Mostra el registre parcial de l'element
dc.contributor.author | Climent Serrano, Salvador | |
dc.date.accessioned | 2010-05-26T11:52:31Z | |
dc.date.available | 2010-05-26T11:52:31Z | |
dc.date.issued | 2010 | |
dc.identifier.citation | Climent Serrano, Salvador. ISO 9000 versus EFQM en las empresas certificadas en las normas ISO 9000 de la Comunidad Valenciana. ICE, Tribuna de Economía, Enero-Febrero 2010. N.º 852 | en |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10550/11383 | |
dc.description.abstract | En este trabajo se presentan los resultados obtenidos mediante una encuesta postal a las empresas certificadas en las normas ISO 9000 de la Comunidad Valenciana, sobre las diferencias que existen entre las empresas, que sólo están certificadas en las normas ISO 9000, y las que además de la certificación aplican el modelo europeo de excelencia EFQM. Los factores diferenciadores de los dos grupos los hemos separado en dos conjuntos, factores exógenos a la calidad, como el tamaño de la empresa, el sector, o la exportación, y factores endógenos de la gestión de la calidad, como la antigüedad de la certificación, utilización de metodologías de gestión de la calidad, influencias para la certificación, medición y utilización de los costes de calidad, reducción de costes y aumento de productividad por la certificación, y utilización de las herramientas de gestión de la calidad. | en |
dc.language.iso | es | en |
dc.subject | ISO 9000; EFQM; Costes de calidad; Metodologías; Herramientas | en |
dc.title | ISO 9000 versus EFQM en las empresas certificadas en las normas ISO 9000 de la Comunidad Valenciana | en |
dc.type | journal article | es_ES |
dc.subject.unesco | UNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS::Otras especialidades económicas | en |
dc.type.hasVersion | VoR | es_ES |
dc.identifier.url | http://www.aimme.es/archivosbd/observatorio_oportunidades/iso_9000_versus_efqm.pdf | en |