Public service media (PSM) are in crisis throughout Europe. As a scenario for research, the two extremes of the background have been chosen: the first, BBC, is at the heart of media system, has become a model for the others and has just finished the particularly delicate challenge of renewal the fundamental law that is to rule over the next ten years; the second is on the periphery of public television, and in the extreme circumstances in Spain that have driven some of the television corporations to extinction, such as Canal 9 -Radiotelevisió Valenciana (RTVV). Using a method based on the use of semi-structured interviews and Delphi, the conception of these media models among their respective audiences is explored. Los medios de comunicación públicos están en crisis en toda Europa. Como escenario de la investigación, han sido elegidos dos extremos: el primero está en el corazón del sistema mediático, con la BBC que se ha convertido en modelo para el resto, y que acaba de terminar su particular reto de renovar la ley fundamental que va a regirla durante los próximos once años; el segundo está en la periferia de la television pública, en unas circunstancias extremas en España que han llevado a algunas corporaciones a la extinción, como en el caso de Canal 9 - Radiotelevisió Valenciana (RTVV). Utilizando entrevistas semiestructuradas y Delphi, exploraremos estos modelos mediáticos entre sus respectivas audiencias.