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Orozco-Grover, Gabriel
Ruiz Mafé, Carla (dir.); Küster Boluda, Inés (dir.) Departament de Comercialització i Investigació de Mercats |
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Aquest document és un/a tesi, creat/da en: 2018 | |
In this Doctoral Thesis the behavior of fans of a football team will be investigated, in order to advance scientific research on the study of the actions that individuals manifest not only in everyday and tangible life, but also in space parallel of the internet, through the electronic mouth-ear effect. For this, a study was carried out whose purpose is to identify the antecedents of brand love and to check if there is a significant positive influence on the behavior of consumers in offline and online environments. This thesis proposes three objectives: identify the role of brand associations in brand love, analyze the perception that fans have regarding the media they use to follow the team and analyze the effects of brand love in the intentions of offline behavior and the e-wom effect.En esta Tesis Doctoral se indagará el comportamiento de los fanáticos de un equipo de fútbol, con la finalidad de avanzar en la investigación científica sobre el estudio de las acciones que los individuos manifiestan no sólo en la vida cotidiana y tangible, sino también en el espacio paralelo de internet, mediante el efecto boca-oído electrónico. Para ello se realizó un estudio que tiene como propósito identificar los antecedentes del amor a la marca y comprobar si existe una influencia positiva significativa en el comportamiento de los consumidores en entornos offline y online. Esta tesis plantea tres objetivos: identificar el rol de las asociaciones de marca en el amor de marca, analizar la percepción que tienen los aficionados con respecto a los medios de comunicación que utilizan para seguir al equipo y analizar los efectos del amor a la marca en las intenciones de comportamiento offline y el efecto boca-oído electrónico. | |
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