NAGIOS: RODERIC FUNCIONANDO

Emociones y personalidad en la adopción de eWOM, modelo causal y análisis de neuromarketing

Repositori DSpace/Manakin

IMPORTANT: Aquest repositori està en una versió antiga des del 3/12/2023. La nova instal.lació está en https://roderic.uv.es/

Emociones y personalidad en la adopción de eWOM, modelo causal y análisis de neuromarketing

dc.contributor.advisor	Bigné Alcañiz, J. Enrique
dc.contributor.author	Cimadevilla García, Elsa
dc.contributor.other	Departament de Comercialització i Investigació de Mercats	es_ES
dc.date.accessioned	2021-01-08T09:33:42Z
dc.date.available	2022-01-09T05:45:06Z
dc.date.issued	2020	es_ES
dc.date.submitted	17-12-2020	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10550/76895
dc.description.abstract	El desarrollo de esta tesis, como su título indica, es el análisis del eWOM a través de la personalidad y las emociones en el ámbito del turismo, a través de un a análisis consciente con una encuesta y con un análisis no consciente mediante una herramienta de neuromarketing. La importancia de este trabajo se basa en la progresiva importancia que están teniendo los comentarios online en nuestro día a día, y más concretamente en el sector turístico y en su potencial relación con la personalidad y las emociones a la hora de la reserva en la web. La presente tesis doctoral tiene por finalidad, diseñar y contrastar empíricamente un modelo de relaciones causales, que analiza los efectos en la conducta del consumidor en la reserva online de alojamientos turísticos. Los efectos, en la conducta del consumidor, se analizan a partir de la personalidad del usuario y las emociones que puedan generar dicha reserva online por medio de un modelo que establece variables antecedentes y consecuencias en el contexto de los eWOM. En este modelo existen distintas dimensiones de la influencia de los comentarios online hasta llegar al comportamiento de compra del consumidor en las distintas dimensiones que aquí se exponen. Esta tesis consta de dos estudios: el Estudio 1, para intentar conocer el impacto del eWOM en el turista a través de las redes sociales mediante el método tradicional de encuesta. En el estudio 2 analizamos las respuestas neurofisiológicas a unas imágenes relativas a un alojamiento rural con unos comentarios simulados de TripAdvisor y su posterior realización de un cuestionario donde se les pregunta las mismas cuestiones que en el estudio anterior en relación a las cuestiones generales, la motivación al uso de las redes sociales, el comportamiento de compra online y los rasgos de personalidad. En este estudio 2 utilizamos el eye tracking o registro ocular y el face reader o lector de expresión facial además de un cuestionario para conocer la opinión de los consumidores.	es_ES
dc.format.extent	419 p.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.subject	ewom	es_ES
dc.subject	personalidad	es_ES
dc.subject	emoción	es_ES
dc.subject	neuromarkering	es_ES
dc.subject	eye tracking	es_ES
dc.subject	face reader	es_ES
dc.title	Emociones y personalidad en la adopción de eWOM, modelo causal y análisis de neuromarketing	es_ES
dc.type	doctoral thesis	es_ES
dc.subject.unesco	UNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS	es_ES
dc.embargo.terms	1 year	es_ES