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La declaración de misión es considerada el punto de referencia del direccionamiento
estratégico de la organización, convirtiéndose así en una herramienta de amplio uso y
popularidad. Aunque su estudio lleva más de tres décadas, la relación entre declaración
de misión y desempeño organizativo, aún está por esclarecerse. Así, la presente tesis
doctoral se propone contribuir a mejorar la comprensión del vínculo objeto de estudio,
mediante el desarrollo de tres estudios específicos.
El primero, una revisión sistemática de estudios empíricos que abordan la relación de
interés (en sus facetas contextuales, operacionales y dimensionales), el cual, además de
actualizar la evidencia al respecto, permitió generar un modelo taxonómico de la
declaración de misión, útil en la investigación para el desarrollo de escalas de medida
de dicha declaración o de sus constructos asociados. En la práctica de dirección de
empresas puede servir para realizar diagnósticos empresariales, o para procesos de
formulación y evaluación de la declaración de misión.
El segundo estudio genera un nuevo instrumento estructurado de la declaración de
misión organizativa (con atributos de fiabilidad, validez psicométrica, y parsimonia),
con base en evidencia empírica transnacional correspondiente a un escenario
empresarial emergente. Este instrumento es útil para analizar el contenido de la
declaración de misión contribuyendo a reducir la subjetividad y a agilizar tal proceso
de análisis; además de servir como base para el posterior contraste empírico entre la
declaración de misión y otros constructos de interés.
El tercer estudio examina el vínculo entre la declaración de misión y el desempeño
financiero de empresas de cinco países de Latinoamérica, tomando en consideración el
entorno organizativo en el que dicha declaración se forja/desarrolla (se asume el
liderazgo transformacional como proxy de dicho contexto). Se utilizan datos
perceptuales (valoración de las declaraciones de misión, usando el instrumento
generado en el segundo estudio), de texto (lenguaje natural proveniente de las cartas
anuales de los directivos a los accionistas y a otros grupos de interés), y datos objetivos
de naturaleza financiera. Los hallazgos revelan que la relación entre declaración de
misión y desempeño organizativo es de naturaleza contingente. De este modo,
organizaciones con presencia de liderazgo transformacional (influencia idealizada y
motivación inspiracional) se constituyen en un terreno fértil para generar/fortalecer el
sentido de misión y el vínculo emocional de los empleados con la organización y con
los objetivos colectivos, lo cual se deriva en la mejora del desempeño financiero.
En síntesis, el presente estudio realiza contribuciones teóricas y empíricas referentes a
la declaración de misión organizativa y su conexión con el desempeño. Se espera que
los aportes aquí suministrados motiven la realización de futuros trabajos que prueben el
modelo taxonómico y el instrumento de medida de la declaración de misión en otros
contextos organizativos.
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