NAGIOS: RODERIC FUNCIONANDO

Medición para el cambio en entidades sociales: La elaboración de un Cuadro de Mando Integral

Repositori DSpace/Manakin

IMPORTANT: Aquest repositori està en una versió antiga des del 3/12/2023. La nova instal.lació está en https://roderic.uv.es/

Medición para el cambio en entidades sociales: La elaboración de un Cuadro de Mando Integral

dc.contributor.author	Esteban Romaní, Laura
dc.contributor.author	Botija Yagüe, Mercedes
dc.contributor.author	Ochando Ramírez, María Victoria
dc.date.accessioned	2023-06-12T08:19:22Z
dc.date.available	2023-06-13T04:45:06Z
dc.date.issued	2022	es_ES
dc.identifier.citation	Esteban Romaní,L.; Botija Yagüe, M.;Ochando Ramírez, M.V. (2022). Medición para el cambio en entidades sociales: La elaboración de un Cuadro de Mando Integral. REVESCO. Revista de Estudios Cooperativos, vol.142, 1-15.	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10550/87853
dc.description.abstract	Social changes and current demands show the need for social economy organizations to transform with agility and a vision of the future. To achieve this and advance in the fulfillment of the SDGs, the establishment of strategic goals and the measurement of results arekey. In this work, the process of construction and implementation of a balanced scorecard as a management tool and social action strategy in the Spanish Federation of Cystic Fibrosis, a non-profit entity of the Third Sector of Social Action, is presented.The Delphi method has been used as a consensus tool, with the participation of fourteen experts with knowledge in management, experience in quality management and linked to social intervention, based on the application of the Ka argumentation coefficient.The instrument has made it possible to establish 36 indicators that measure aspects ranging from transparency in management to the impact on users, grouped into three categories: results indicators, economic indicators, as well as indicators that show transparency and good governance. This work has been led by Social Work professionals and can be replicated in other entities of the third sector of social action committed to transformation, quality and social welfare.	en_US
dc.description.abstract	Los cambios sociales y las demandas actuales evidencian la necesidad de que las organizaciones de la economía social setransformen con agilidad y con visión de futuro. Para lograrloy avanzar en el cumplimiento de los ODS, resulta clave el establecimiento de metas estratégicas y la medición de resultados. En este trabajo, se presenta el proceso de la construcción e implementación de un Cuadro de Mando Integral como herramienta de gestión y estrategia de acción social en la Federación Española de Fibrosis Quística, entidad sin ánimo de lucro del Tercer Sector de Acción Social. Se ha utilizado el método Delphi como herramienta de consenso, contando con la participación de catorce expertos con conocimientos en gestión, experiencia en gestión de la calidad y vinculados a la intervención social, a partir de la aplicación del coeficiente de argumentación Ka. El instrumento resultante ha permitido establecer 36 indicadores que miden aspectos que van desde la transparencia en la gestión hasta el impacto en las personas usuarias agrupados en tres categorías: indicadores de resultados, indicadores económicos, así como indicadores que evidencian transparencia y buen gobierno. Este trabajo ha sido liderado por profesionales del Trabajo Social y puede ser replicable en otras entidades del Tercer Sector de Acción Social comprometidas con la transformación, la calidad y el bienestar social.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	AECOOP, Asociación de Estudios Cooperativos	es_ES
dc.subject	economía social,	es_ES
dc.subject	acción social,	es_ES
dc.subject	método Delphi	es_ES
dc.subject	cuadro de mando integral,	es_ES
dc.subject	indicadores,	es_ES
dc.subject	calidad	es_ES
dc.title	Medición para el cambio en entidades sociales: La elaboración de un Cuadro de Mando Integral	es_ES
dc.type	journal article	es_ES
dc.subject.unesco	UNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS	es_ES
dc.identifier.doi	10.5209/REVE.84394	es_ES
dc.accrualmethod	S	es_ES
dc.embargo.terms	0 days	es_ES
dc.type.hasVersion	VoR	es_ES
dc.rights.accessRights	open access	es_ES