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La co-creación de valor en la relaciones Universidad-empresa a través del marketing relacional: Una aplicación en el contexto colombiano

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La co-creación de valor en la relaciones Universidad-empresa a través del marketing relacional: Una aplicación en el contexto colombiano

dc.contributor.advisor	Calderón García, Haydeé
dc.contributor.advisor	Fayos Gardó, Teresa
dc.contributor.author	Moreno de Castro, Blanca Astrid
dc.contributor.other	Departament de Comercialització i Investigació de Mercats	es_ES
dc.date.accessioned	2017-05-15T11:35:58Z
dc.date.available	2018-05-16T04:45:05Z
dc.date.issued	2017	es_ES
dc.date.submitted	12-05-2017	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10550/58532
dc.description.abstract	Companies are facing changes in their environments due to globalization. This situation implies the necessity contemporary companies have of being aware of the transformations that their markets are experiencing in order to address their needs in the best way. Universities are facing the same situation despite their special organizational environments. In this scenario universities, like companies do, are called to implement relationship marketing strategies with their stakeholders in order to promote value co-creation to improve their positioning and competitive advantages. Consequently, the purpose of this study is to discover, interpret and contrast the values co-created from the implementation of relationship marketing strategy between universities and companies, likewise detecting the factors that characterize those relationships. To do that, a model that integrates value co-creation, relationship marketing, university-industry relationships, and management theories is proposed and tested empirically in the Colombian context. The research follows the qualitative methodological approach by multiple case studies.	en_US
dc.description.abstract	En la dinámica del mundo globalizado las empresas deben estar atentas a las transformaciones del entorno para atender adecuadamente las necesidades cambiantes del mercado de una manera eficiente y efícaz. En el mismo sentido, las universidades se enfrentan al reto que impone la globalización y, a pesar de sus características particulares, se ven forzadas a cambiar sus patrones habituales de gestión y adoptar estrategias de marketing que les permitan mejorar su posicionamiento y mantenerse en el mercado. La literatura ha demostrado que la co-creación de valor que surge de relaciones de marketing sostenidas a través del tiempo y caracterizadas por comunicaciones continuas, se ha convertido en una ventaja competitiva gracias al compromiso conjunto de desarrollar soluciones que permiten a diversos actores lograr sus objetivos. Es así como esta investigación tiene como propósito descubrir, interpretar y contrastar los valores que se co-crean a través del marketing relacional entre universidades y empresas y determinar los factores que participan en la relación. Para ello se propone un modelo que integra las teorías de la co-creación de valor, marketing relacional, relaciones Universidad-empresa y de organizaciones. Con un enfoque cualitativo de casos múltiples se testa el modelo a través de un estudio empírico en universidades y empresas colombianas.	es_ES
dc.format.extent	219 p.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.subject	CO-CREACIÓN DE VALOR	es_ES
dc.subject	MARKETING RELACIONAL	es_ES
dc.subject	RELACIONES UNIVERSIDAD-EMPRESA	es_ES
dc.title	La co-creación de valor en la relaciones Universidad-empresa a través del marketing relacional: Una aplicación en el contexto colombiano	es_ES
dc.type	doctoral thesis	es_ES
dc.subject.unesco	UNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS::Organización y dirección de empresas ::Marketing	es_ES
dc.embargo.terms	1 year	es_ES