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Mediacion en los conflictos derivados de los servicios digitales en la Unión Europea

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Mediacion en los conflictos derivados de los servicios digitales en la Unión Europea

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dc.contributor.author Castelló Pastor, José Juan
dc.date.accessioned 2022-03-20T17:11:00Z
dc.date.available 2022-03-21T05:45:06Z
dc.date.issued 2022 es_ES
dc.identifier.citation CASTELLO PASTOR, José Juan, Mediación en los conflictos derivados de los servicios digitales en la Unión Europea, en BARONA VILAR, Silvia (ed.), Meditaciones sobre mediación (MED+), Tirant Lo Blanch, Valencia, 2022, pp. 357-380. es_ES
dc.identifier.uri https://hdl.handle.net/10550/81932
dc.description Este trabajo se ha realizado en el marco del proyecto de investigación emergente I+D+i financiado por la Generalitat Valenciana (con referencia GV/2019/118) titulado «La tutela de los derechos en el entorno digital: nuevos retos, desafíos y oportunidades», Investigador Principal José Juan Castelló Pastor es
dc.description.abstract SUMMARY: I. GENERAL APPROACH. II. DISPUTES BETWEEN PROFESSIONAL USERS AND INTERMEDIARY SERVICE PROVIDERS. 1. Technology oligarchs and traders in the online platform economy. 2. 2. Dual system to facilitate out-of-court dispute resolution between professional users and intermediary service providers. A) Internal complaint handling system. B) Mediation and specialized mediators. II. CONFLICTS BETWEEN ONLINE PLATFORMS AND SERVICE USERS. 1. The Proposal for a Regulation on a Single Market for Digital Services (Digital Services Act) as an introductory framework. 2. 2. Alternatives to the state jurisdiction in disputes between online platforms and service recipients. A) The internal complaint handling system and the apparent distrust of algorithmic systems. B) Out-of-court dispute resolution (rectius, de facto courts). BIBLIOGRAPHY. en_US
dc.description.abstract SUMARIO: I. PLANTEAMIENTO GENERAL. II. CONFLICTOS ENTRE USUARIOS PROFESIONALES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN. 1. Oligarcas tecnológicos y comerciantes en la economía de las plataformas en línea. 2. Sistema dual para facilitar la resolución extrajudicial de controversias entre usuarios profesionales y proveedores de servicios intermediarios. A) Sistema interno de tramitación de reclamaciones. B) Mediación y mediadores especializados. II. CONFLICTOS ENTRE LAS PLATAFORMAS EN LÍNEA Y LOS DESTINATARIOS DEL SERVICIO. 1. La Propuesta de Reglamento relativo a un mercado único de servicios digitales (Ley de Servicios Digitales) como marco introductorio. 2. Alternativas a la jurisdicción estatal en los litigios entre las plataformas en línea y los destinatarios del servicio. A) El sistema interno de tramitación de reclamaciones y la aparente desconfianza en los sistemas algorítmicos. B) Resolución extrajudicial de litigios (rectius, tribunales de facto). BIBLIOGRAFÍA. es_ES
dc.description.sponsorship Generalitat Valenciana es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.subject mediación es_ES
dc.subject plataformas digitales es_ES
dc.subject servicios digitales es_ES
dc.subject digital services act es_ES
dc.subject ley de servicios digitales es_ES
dc.title Mediacion en los conflictos derivados de los servicios digitales en la Unión Europea es_ES
dc.type book part es_ES
dc.subject.unesco UNESCO::CIENCIAS JURÍDICAS Y DERECHO es_ES
dc.accrualmethod - es_ES
dc.embargo.terms 0 days es_ES
dc.relation.projectID Proyecto emergente GV/2019/118 es

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