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El uso de instrumentos incrementales para la mejora de los servicios públicos local: las Cartas de Servicio en los Ayuntamientos de Alicante y Valencia
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El uso de instrumentos incrementales para la mejora de los servicios públicos local: las Cartas de Servicio en los Ayuntamientos de Alicante y Valencia
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| dc.contributor.author | Pardo Beneyto, Gonzalo | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-29T15:34:18Z | |
| dc.date.available | 2023-03-29T15:34:18Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.citation | Pardo Beneyto, Gonzalo 2020 El uso de instrumentos incrementales para la mejora de los servicios públicos local: las Cartas de Servicio en los Ayuntamientos de Alicante y Valencia Cuadernos "Manuel Giménez Abab" 19 217 237 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10550/85969 | |
| dc.description.abstract | El objetivo principal de este trabajo es analizar la implementación de las cartas de servicio en base a su complejidad y acomodo con otros instrumentos en los Ayuntamientos de Alicante y Valencia. Para ello, vamos a partir de un enfoque neo-institucionalista y del análisis documental para comprender los avances de ambos consistorios y compararlos entre sí. Entre los resultados obtenidos podemos destacar el intento de ambas instituciones por generar legitimidad en el entorno. También debemos de reseñar el uso de las experiencias previas focalizadas en los Servicios Sociales en el Ayuntamiento de Valencia o la experiencia en un periodo anterior en Alicante que sirvieron para relanzar las políticas de calidad en ambos municipios. | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.relation.ispartof | Cuadernos "Manuel Giménez Abab", 2020, vol. 19, p. 217-237 | |
| dc.subject | Gestió de projectes | |
| dc.subject | Qualitat total en l'administració pública | |
| dc.title | El uso de instrumentos incrementales para la mejora de los servicios públicos local: las Cartas de Servicio en los Ayuntamientos de Alicante y Valencia | |
| dc.type | journal article | es_ES |
| dc.date.updated | 2023-03-29T15:34:18Z | |
| dc.identifier.idgrec | 157195 | |
| dc.rights.accessRights | open access | es_ES |
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