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Los sistemas de gestión de la calidad total y las practicas de alto rendimiento como facilitadores del desarrollo de capacidades directivas y del proceso de sucesión en la empresa familiar: evidencias del sector turístico español

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Los sistemas de gestión de la calidad total y las practicas de alto rendimiento como facilitadores del desarrollo de capacidades directivas y del proceso de sucesión en la empresa familiar: evidencias del sector turístico español

dc.contributor.advisor	Camisón Zornoza, César
dc.contributor.author	Molins Valenzuela, Andrea
dc.contributor.other	Departament de Direcció d'Empreses. Juan Jose Renau Piqueras	es_ES
dc.date.accessioned	2023-05-03T07:06:08Z
dc.date.available	2023-05-04T04:45:05Z
dc.date.issued	2022	es_ES
dc.date.submitted	24-03-2023	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10550/86288
dc.description.abstract	Las empresas familiares tienen un importante peso sobre nuestra economía, siendo el eje vertebral de la economía del mercado y aportando al Producto Interior Bruto algo más del 65%. Sin embargo y a pesar de su relevancia sobre la economía en general y el sector turístico en particular, presentan una elevada mortalidad, dado que tan sólo entre el 5 y el 15% alcanzan la tercera generación en manos del grupo familiar fundador. Este escenario evidencia que este tipo de organizaciones mantienen una serie de problemas endémicos y organizativos que requieren de un profundo análisis. El proceso de sucesión es uno de los retos más relevantes al cual toda empresa familiar se debe enfrentar, además, en este proceso se debe seleccionar a un sucesor capacitado, comprometido y consensuado. A estas particularidades, se le añade la complejidad de medir el éxito sucesorio si no se operativiza en dimensiones que sean observables, por períodos de tiempo razonables y que permitan compilar datos de poblaciones de empresas representativas. A pesar de la relevancia de este proceso para garantizar la competitividad y supervivencia de la empresa familiar, la literatura está muy fragmentada y es generalizada la escasez de modelos conceptuales que permitan lograr una mayor comprensión del mismo. Por ello, en esta investigación se estudia, en primer lugar, la contribución que ciertas prácticas de gestión de personas y de procesos, los Sistemas de Gestión de la Calidad Total (SGCT) y las Prácticas de Alto Rendimiento (PAR), ejercen sobre el éxito sucesorio a corto plazo, poniendo el foco en la capacidad de aprendizaje organizativo, así como en la penetración de una cultura en la empresa familiar de inspiración participativo adhocrática. Por otro lado, también se estudia la contribución que una tercera innovación organizativa, como son los Instrumentos de Gestión Familia-empresa (IGF), ejerce sobre el éxito sucesorio a largo plazo, poniendo el foco en la capacidad de aprendizaje organizativo que culmina con el nacimiento de un nuevo líder entre los potenciales sucesores. Como punto diferencial de la investigación, se han tomado en consideración aquellas acciones y cambios que, tanto sucesores, como antecesores, podrían promover a corto y a largo plazo y que les permitirían crear un escenario de sucesión constructivo que optimizaría el proceso sucesorio.	es_ES
dc.format.extent	230 p.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.subject	empresa familiar	es_ES
dc.subject	proceso de sucesión	es_ES
dc.subject	prácticas de alto rendimiento	es_ES
dc.subject	sistemas de gestión de la calidad total	es_ES
dc.subject	competencias directivas sucesores	es_ES
dc.subject	éxito proceso cambio generacional	es_ES
dc.title	Los sistemas de gestión de la calidad total y las practicas de alto rendimiento como facilitadores del desarrollo de capacidades directivas y del proceso de sucesión en la empresa familiar: evidencias del sector turístico español	es_ES
dc.type	doctoral thesis	es_ES
dc.subject.unesco	UNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS	es_ES
dc.embargo.terms	0 days	es_ES
dc.rights.accessRights	open access	es_ES